언어 선택 화면에 중국과 대만의 국기를 나란히 놓는다면
한 제작사가 여러 게임에 사용하는 공통 언어 선택 화면에서 중국 국기와 대만 국기가 각각 등장합니다. 그런데 두 항목의 이름은 모두 ‘中文’입니다. 사용자는 어느 쪽이 간체 중국어이고 어느 쪽이 번체 중국어인지 국기를 보고 추측해야 합니다.
발견된 문제
간체와 번체는 사용자에게 서로 다른 읽기 경험을 제공하지만, 이 메뉴는 그 차이를 이름으로 알려주지 않습니다. 대신 중국과 대만의 국기를 선택 기준으로 제시합니다.
이것은 단순히 두 언어 항목의 이름이 같다는 문제가 아닙니다. 문자 체계를 구분해야 할 자리에 정치적으로 민감한 국가 상징을 배치한 문제입니다. 더구나 개별 게임이 아닌 공통 레이어이므로, 같은 설계가 이 제작사의 여러 게임에 반복될 수 있습니다.
문제 분석
중국 정부는 대만을 중국의 일부로 보고, ‘하나의 중국, 하나의 대만’으로 해석될 수 있는 표현에 반대합니다. 반면 대만 정부는 중화인민공화국이 대만에 주권을 가진다는 주장을 거부합니다. 이런 관계에서 두 국기를 나란히 놓은 화면은 단순한 언어 메뉴로만 받아들여지기 어렵습니다. 중국 본토에서는 대만을 별도 국가로 표시한 것으로 해석될 수 있습니다.
그렇다고 어느 한쪽 국기로 두 문자 체계를 대표하게 만드는 것도 해결책은 아닙니다. 국기는 국가를 나타내지, 간체와 번체를 나타내지 않습니다. W3C 역시 언어 선택에 국기를 사용하지 말고 텍스트로 표시하도록 권고합니다.
가능한 해결 방안
두 국기를 언어 선택 메뉴에서 제거하고 항목을 ‘简体中文’과 ‘繁體中文’으로 표시하면 됩니다. 내부 설정에서도 간체와 번체를 구분하고, 각각 올바른 게임 화면과 도움말로 연결되는지 확인해야 합니다. 문자 체계를 구분하는 언어 태그로는 zh-Hans와 zh-Hant를 사용할 수 있습니다.
제작사의 공통 레이어를 수정한 뒤에는 이를 사용하는 게임들을 함께 점검해야 합니다. 한 게임에서만 고쳐서는 같은 화면이 다른 게임에 남을 수 있기 때문입니다.
문제의 적용 범위
특정 언어의 번역 오류가 아니라, 현지화 전반에 걸친 UI 설계 문제입니다. 한국어 화면에서 발견됐다고 해서 한국어 번역의 문제는 아닙니다. ‘中文’이라는 선택지의 표기와 국기 사용 방식은 게임의 언어를 고르기 전에 사용자가 접하는 공통 화면에 속합니다.
이번 사례에서는 중국어 선택지가 특히 민감한 위험을 드러냈습니다. 그러나 점검 범위는 중국어 번역문에 한정되지 않습니다. 같은 언어 선택 화면이 사용되는 게임과 빌드에서 각 언어를 어떤 이름과 기호로 표시하는지 확인해야 합니다.
잠재적 위험
이 화면의 위험은 제작사에서 끝나지 않습니다. 애그리게이터가 게임을 받아 운영사에 공급했다면, 운영사가 실제로 접하는 빌드와 그 안의 공통 UI에 대해서는 애그리게이터가 먼저 설명과 수정을 요구받을 수 있습니다. 문제를 만든 주체와 고객의 문제 제기를 받는 주체가 달라지는 것입니다.
특히 여러 게임에 쓰이는 공통 레이어라면 영향 범위도 한 타이틀에 그치지 않습니다. 중국 본토와 대만의 관계처럼 민감한 사안을 언어 선택 메뉴에 끌어들인 결과, 애그리게이터는 공급 중인 여러 게임의 노출 여부를 확인하고 제작사에 일괄 수정을 요청해야 할 수 있습니다. 사용자에게 필요한 정보는 간체인지 번체인지뿐입니다. 국기를 넣어 얻는 이점은 작지만, 유통 과정에서 떠안을 수 있는 부담은 훨씬 큽니다.